Nos FAQ

Vous trouverez ici des questions fréquemment posées et des faits intéressants sur nos produits :

RIWI® en un coup d'œil

Qu'est-ce que RIWI® ?

RIWI® fabrique des blocs de construction géants en mousse souple pour les enfants à partir de 3 ans (36 mois), notamment les RIWI® Giant Building Blocks, le RIWI® 2-in-1 Play Couch & Storage Kit et les RIWI® Velours Covers. Tous les produits RIWI® sont fabriqués dans notre propre usine à Szentgotthárd, en Hongrie.

Sécurité et matériau

Les RIWI® Giant Building Blocks sont testés selon la norme EN 71 par TÜV Austria et selon la norme ASTM F963 par un laboratoire accrédité, et supportent jusqu'à 110 kg (242 lbs). Les housses en velours sont lavables. La mousse étant expédiée comprimée pour gagner de la place, il est normal que les blocs mettent jusqu'à 48 heures après le déballage pour retrouver leur taille complète.

Commande et livraison

riwi-buildit.us expédie par USPS Ground depuis notre entrepôt de Houston, TX :

  • États-Unis continentaux : 2 à 5 jours ouvrés, gratuit au-delà de 99 $, 19,95 $ en dessous de 99 $
  • Alaska : 5 à 8 jours, 149,95 $
  • Canada, Mexique, Brésil, Argentine : fret aérien depuis l'Europe, 5 à 21 jours, 19,95 $

Les clients de l'Union européenne doivent commander sur riwi-buildit.com ou riwi-buildit.ch.

Service et contact

Pour toute question sur les commandes, les tailles ou l'entretien, contactez notre équipe d'assistance basée aux États-Unis à support@riwi-buildit.us. Plusieurs sets RIWI® peuvent être regroupés dans un seul colis sur demande.

Comment les blocs RIWI® tiennent-ils ensemble ?

Les blocs RIWI® XXL sont fabriqués à partir d'une mousse spécialement développée avec un frottement de surface élevé .
Cette adhérence naturelle permet aux blocs de coller ensemble sans aucun connecteur , ce qui facilite la construction de structures robustes et créatives – pas de velcro, pas d'aimants, juste une conception intelligente !

RIWI blocks in official kindergarten soft foam blocks xxl

Comment puis-je commander sans TVA (exonéré de taxe) ?

Veuillez utiliser notre formulaire de contact pour une commande exonérée de TVA. Nous préparerons votre commande en ligne et vous enverrons par e-mail le lien pour finaliser et payer votre commande en ligne.

Afin que nous puissions préparer votre commande, nous avons besoin de :

  • votre adresse de facturation et de livraison
  • Courriel et numéro de téléphone
  • l'article souhaité, y compris la quantité

Malheureusement, nous ne pouvons proposer cette option qu'aux entreprises exonérées d'impôt. Veuillez également nous envoyer le certificat d'exonération.

XXL Building blocks tower kids fur colours green red blue yellow creative giant play

Pourquoi nous utilisons de la mousse pour nos blocs RIWI®

Après avoir testé de nombreux matériaux, nous avons trouvé celui qui convient parfaitement à nos blocs de construction XXL : la mousse polyuréthane de haute qualité , douce, sûre et parfaite pour les enfants.

Nous avons développé notre propre formule de mousse personnalisée ! RIWI® a été le premier à utiliser de la mousse PU sans revêtement pour les jouets pour enfants.
Notre mousse est testée indépendamment pour répondre aux normes strictes de sécurité des jouets américains (ASTM).

✔️ Matériau sûr certifié
✔️Lavable en machine
✔️ Un plaisir durable et durable

RIWI building blocks with covers big tower soft foam blocks xxl giant bricks for kids creative play

Housses de protection pour jeux intensifs

Certains de nos clients, comme les écoles, les garderies et les centres de thérapie, ont besoin d'une durabilité accrue. C'est pourquoi nous avons créé nos housses de protection en velours .

Ils offrent le poids et l'adhérence parfaits pour une meilleure construction , même en utilisation intensive. De plus, le velours doux rend chaque bloc encore plus confortable et accueillant .

RIWI play couch building blocks inside playgroups kindergarten soft foam blocks xxl

Stockage intelligent pour blocs XL

Les blocs de mousse géants sont amusants — jusqu’à ce qu’ils envahissent le salon.
C'est là qu'intervient la housse de canapé RIWI® !

Chaque housse peut contenir 24 blocs de construction RIWI® XXL , transformant votre pile de jeu en un canapé de jeu propre et bien rangé.
Parfait pour un rangement facile et un transport en déplacement .

RIWI Founders Roland and Nicola Building Block

Comment est né RIWI® ?

En tant qu’ingénieurs, la construction a toujours fait partie de ce que nous sommes .
En grandissant, nous passions des heures à créer des forts avec des coussins de canapé et à empiler des tours de blocs aussi haut que possible, juste pour les faire tomber avec joie.

Mais en tant qu’adultes (et parents), nous avons remarqué quelque chose :
Il n’y avait pas un seul jouet qui soit à la fois grand , polyvalent et sûr , tout en restant suffisamment abordable pour les familles à la maison .

Nous avons donc décidé de le construire nous-mêmes.
C'est ainsi qu'est né RIWI® : des blocs de construction en mousse géants conçus pour une créativité sans fin , un jeu actif et une durabilité dans le monde réel , le tout à un prix que les familles peuvent adorer.

Les blocs de construction sont-ils sûrs ?

Tous nos produits sont testés conformément aux dernières réglementations et directives en matière de sécurité des jouets. Ils répondent bien entendu à tous les critères applicables.

Les normes les plus importantes sont ASTM F 963 (norme américaine) et EN71 (norme européenne).

Comment les blocs XXL sont-ils expédiés ?

Nous emballons sous vide nos blocs de mousse RIWI® XXL à l'aide d'une machine spéciale, réduisant ainsi leur volume de 60 à 80 % .
De cette façon, nous pouvons expédier votre commande rapidement et à moindre coût via un service de colis standard.

Même notre plus grande boîte peut contenir jusqu'à 48 blocs XXL , ce qui rend la livraison efficace et le stockage facile !

deformed RIWI blocks after unpacking

Mes blocs RIWI® semblent écrasés après le déballage — est-ce normal ?

Oui, c'est tout à fait normal !
Étant donné que nous emballons les blocs sous vide pour l'expédition, la mousse a besoin d'un peu de temps pour reprendre complètement sa forme d'origine.

🕒 Dans la plupart des cas, cela prend moins de 20 minutes.
⏳ Selon le temps de stockage, la température et l'humidité, cela peut prendre jusqu'à 72 heures .

💨 Vous voulez accélérer les choses ?
Vous pouvez appliquer doucement de la vapeur (par exemple à partir d'un fer à repasser ou d'un défroisseur à vapeur) pour aider la mousse à rebondir plus rapidement.

👉 Voici une vidéo de cela

RIWI construction toy XXL Building blocks soft washing label instructions

Comment laver les blocs de construction XXL ?

Pour que vos blocs RIWI® restent beaux pendant des années, vous pouvez laver les blocs de mousse et les housses de protection à la main ou en machine à laver (max. 30 °C / 80 °F).

✅ Utilisez un détergent doux et adapté aux enfants
🚫 Pas d'adoucissant , d'eau de Javel ni de nettoyage à sec
🚫 Ne pas repasser ni sécher en machine
💧 Pressez doucement pour éliminer l'eau et laissez sécher à l'air libre à l'ombre

Vous voulez le voir en action ? -> Voici une vidéo à ce sujet

RIWI construction toy XXL Building blocks soft giant soft play

Les enfants adorent RIWI®

Depuis 2017, RIWI® a apporté de la joie à plus de 50 000 enfants — et nous ne faisons que commencer !
C'est incroyable de voir à quel point les enfants aiment ce cadeau créatif et stimulant .

✨ Plus de 95 % des familles interrogées dans le cadre de nos enquêtes affirment que les blocs RIWI® sont leur jouet préféré et le point culminant de chaque séance de jeu.

Les blocs de construction RIWI®

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