Conditions d’utilisation

Conditions Générales de Vente :

modifiées le 10/01/2023

 

Partenaire contractuel :

ARUS Trading Inc. - ci-après dénommé "ARUS".

17350 STATE HWY 249 STE 220
77064, Houston, Texas, USA

e-mail : support@riwi-buildit.us 

Conditions de service (TOS) de http://www.riwi-buildit.us

 

§1 Champ d'application entre ARUS et

 

(1)un consommateur

Un consommateur est toute personne physique qui conclut une transaction juridique à des fins qui ne peuvent être attribuées ni à son activité commerciale ni à son activité professionnelle indépendante.

 

(2)un entrepreneur

Un entrepreneur est une personne physique ou morale ou une société dotée de la capacité juridique, qui agit dans l'exercice de son activité commerciale ou professionnelle indépendante lors de la conclusion d'une transaction juridique.

 

§2 Processus de commande, confirmation de commande

 

(1)Mettez les produits que vous souhaitez acheter dans le panier. Dans le processus de paiement, vous choisissez le moyen de paiement et saisissez vos données de paiement. Avant d'envoyer votre commande, vérifiez-la pour l'exactitude et confirmez votre commande et l'acceptation des conditions générales en cliquant sur le bouton "ACHETER MAINTENANT". En faisant cela, vous nous soumettez votre commande, qui représente une offre d'achat contraignante pour nous pour conclure un contrat d'achat.

 

(2)Confirmation électronique de la réception de votre commande : Lorsque vous avez passé une commande chez ARUS, une page de confirmation de commande générée automatiquement apparaîtra, qui confirme la réception de votre commande chez nous et dans laquelle les détails sont listés. Cependant, ce n'est pas encore une acceptation de commande, mais seulement pour vous informer que votre commande a été reçue par nous. Dans le cas où quelque chose n'est pas correct ou vous souhaitez annuler votre commande, veuillez nous en informer immédiatement à support@riwi-buildit.us.

 

(3)Votre commande sera stockée chez nous. Si vous perdez vos documents de commande, veuillez nous contacter par e-mail ou téléphone. Nous vous enverrons volontiers une copie des données de votre commande.

 

§3 Acceptation de la commande et conclusion du contrat

 

(1)La confirmation automatique de réception de commande et la réception de votre paiement n'ont pas encore confirmé que nous acceptons la commande que vous avez passée. Dans le cas où nous ne pouvons pas accepter ou refuser votre commande, vous serez informé immédiatement et nous vous rembourserons immédiatement le montant que vous avez payé.

 

§4 Paiement, prix, facture

 

(1)Le paiement des produits se fait :

par prépaiement : Après avoir réservé votre paiement, nous vous enverrons votre colis.

 

via PayPal : PayPal est un service de paiement en ligne, avec lequel vous pouvez payer de manière sûre, facile et rapide - gratuitement. Si vous avez choisi PayPal, nous vous redirigerons directement vers le site PayPal après avoir envoyé votre commande. Là, vous pouvez vous connecter avec vos données d'accès PayPal ou créer un nouveau compte. (Inscription et informations complémentaires sur http://www.paypal.com.) Lorsque vous reprenez des articles payés avec PayPal, votre compte PayPal sera crédité automatiquement.

 

(2) Nos prix sont en USD. Les coûts d'expédition exacts et la taxe de vente seront calculés en fonction de votre adresse lors du processus de paiement. En cas d'augmentation de la taxe de vente, nous nous réservons le droit d'augmenter les prix. Les prix au moment de la commande sont valables. Les erreurs sont invalides !

 

(3)Livraison de la facture :

Le client doit veiller à ce que toutes les livraisons électroniques de la facture par e-mail de ARUS puissent être livrées à l'adresse e-mail donnée par le client et adapter l'équipement technique tel que les programmes de filtrage ou les pare-feu en conséquence. Les réponses électroniques automatiques à ARUS (avis d'absence) ne peuvent pas être prises en compte et n'empêchent pas une livraison valide.

Si vous rencontrez des problèmes pour recevoir votre facture, veuillez nous contacter par e-mail support@riwi-buildit.us

 

(4)En cas de non-acceptation de la marchandise, le client s'engage à rembourser tous les coûts engagés par ARUS, tels que les frais de port, les frais administratifs, etc. dans leur intégralité. Nous nous réservons le droit de conserver une compensation de 20 $ par commande retournée.

 

(5)Des frais de rappel seront facturés à 5 $ par rappel. En cas de défaut de paiement possible par le client, ARUS est en droit de facturer des intérêts de retard de 12 % par an sur le montant impayé ainsi que tous les frais de rappel et de recouvrement nécessaires à la collecte et au recouvrement appropriés de la créance contre le client. La possibilité de revendiquer d'éventuels dommages supplémentaires reste complètement inchangée.

 

§5 Réserve de propriété

 

(1)Pour les produits sur mesure et les quantités plus importantes, un paiement anticipé de 100 % est requis. Les marchandises restent la propriété de ARUS jusqu'à réception complète du paiement.

 

§6 Livraison et frais de port, délais d'expédition, durée de vie des produits

 

(1)Nos produits sont livrés par UPS ou USPS (ou Poste hongroise, si le produit n'est pas en stock) via colis postal. Nous trouvons ces prestataires d'expédition très fiables. La livraison des marchandises se fait à vos propres risques et frais. Les frais d'expédition sont indiqués dans le processus de paiement et seront ajoutés au prix du produit. Veuillez demander des méthodes d'expédition spéciales à support@riwi-buildit.us.

 

(2)Pour les livraisons aux USA, les Incoterms 2000 sont valables selon les clauses de livraison émises par la Chambre de commerce internationale (CCI), ARUS n'assumant pas le risque de perte ou de dommage des marchandises. Le client supporte tous les coûts et risques découlant de la livraison des marchandises à la destination demandée par lui.

 

(3)Les dates de livraison dépendent de la réception du paiement. Nous tenons à souligner que toutes les informations concernant l'expédition ou la livraison d'un produit ne sont que des indications approximatives et des lignes directrices approximatives. Elles ne représentent pas des dates d'expédition ou de livraison contraignantes ou garanties.

 

(4)Nos produits sont des blocs de mousse découpés à la main, qui peuvent présenter de légères déviations en taille, poids et couleur, mais qui sont raisonnables pour le client. La mousse est livrée comprimée et reprendra sa taille originale après le premier déballage. En général, les blocs se déploient en environ 2 heures et retrouvent entièrement leur taille en 48 heures maximum. Nous garantissons une réversibilité de 90 % de la taille originale.

 

§7 Garantie et assurances

 

(1)La période de garantie légale est de 2 ans et commence à la date de livraison, c'est-à-dire la réception de l'article par l'acheteur. Si vous rencontrez des problèmes, veuillez nous contacter à support@riwi-buildit.us.

 

(2)ARUS corrigera à sa propre discrétion et à ses frais les erreurs revendiquées par vous en fournissant de nouvelles pièces. D'autres réclamations, en particulier pour dommages-intérêts, contre ARUS sont exclues.

 

(3)Les réclamations au titre de notre garantie n'existent que si le produit ne présente aucun dommage ou signes d'usure dus à une utilisation s'écartant de l'objet normal ou des spécifications d'ARUS (selon les instructions d'utilisation), en particulier aucun signe d'usure typique des marchandises, naturel ou normal, dommage par des objets pointus, tranchants ou chauds, dommage par l'humidité stagnante, destruction volontaire ou mauvais traitement par exemple par des agents de nettoyage incorrects. Notre garantie est valable pendant 1 an et commence à la date de livraison, c'est-à-dire la réception de l'article par l'acheteur.

 

(4)Les réclamations au titre de la garantie ne peuvent être faites qu'en remettant ou en envoyant le produit à ARUS. Veuillez nous contacter à l'avance à support@riwi-buildit.us pour discuter de votre réclamation au titre de la garantie. Dans les cas de garantie justifiés, nous prendrons en charge les frais d'envoi et de retour du produit. La condition préalable à la réclamation sous garantie est la présentation de la facture originale avec date d'achat. Cette garantie est valable dans la mesure et selon les conditions mentionnées ci-dessus.

 

§8 Garantie satisfait ou remboursé de 30 jours, retours et remboursements

 

(1)Vous pouvez retourner les marchandises achetées directement sur riwi-buildit.us dans un délai de 30 jours à compter du jour où vous-même ou un tiers désigné par vous, qui n'est pas le transporteur, avez reçu le dernier article de votre commande, sans avoir à donner de motif.

(1a) Offre spéciale Fêtes 2026 : Pour les commandes passées du 28 octobre 2026 au 24 décembre 2026, le délai de retour prévu au paragraphe (1) prend fin le 15 janvier 2027 ou 30 jours après la réception du dernier article de la commande, la date la plus tardive étant retenue. La date d'expédition fait foi : le retour doit être expédié au plus tard à la fin de ce délai. Toutes les autres dispositions du présent §8 restent inchangées. Cela s'applique aux retours avec et sans emballage d'origine ; sans celui-ci, le retour est à vos frais.

 

(2)Si les marchandises sont retournées dans leur emballage d'origine, ARUS fournit une étiquette de retour prépayée et prend en charge les frais de renvoi. Après réception des marchandises, ARUS rembourse l'intégralité du prix d'achat, frais de livraison initiaux compris, dans un délai de 14 jours.

 

(3)Si les marchandises ne peuvent pas être retournées dans leur emballage d'origine, le client organise le renvoi et en supporte les frais. Dans ce cas, ARUS ne fournit pas d'étiquette de retour. Après réception des marchandises, ARUS rembourse le prix d'achat. Les marchandises retournées utilisées, salies ou endommagées peuvent faire l'objet d'une déduction appropriée pour perte de valeur.

 

(4)Tout retour doit être enregistré au préalable auprès d'ARUS à l'adresse support@riwi-buildit.us. ARUS expédie depuis plusieurs entrepôts et communiquera l'adresse de retour correcte pour chaque commande. ARUS n'accepte ni ne rembourse les envois par fret ou sur palette, ni tout envoi de retour qui n'a pas été convenu au préalable avec ARUS.

 

(5)Si les marchandises ne peuvent plus être utilisées ou si un retour serait excessivement compliqué, ARUS convient avec le client d'une solution individuelle via le service client.

 

(6)Les remboursements sont effectués sur le moyen de paiement utilisé pour la transaction initiale.

 

§9 Limitation de responsabilité, dommages à l'envoi, droit de retour

 

(1)Nous ne sommes pas responsables des retards dans l'exécution du contrat ou de la non-exécution en raison de causes indépendantes de notre volonté. Nous n'assumons aucune responsabilité pour les défaillances des télécommunications et pour les virus. En raison de la nature de l'Internet, nous ne pouvons pas garantir que le site Web sera disponible sans interruption ou que les transmissions seront exemptes d'erreurs.

 

(2)Nous ne serons pas responsables en cas de défaillance du prestataire de services d'expédition mandaté. En ce qui concerne les consommateurs, le risque est transféré au client dès que les marchandises sont remises au prestataire de services d'expédition. Si, dans un cas exceptionnel, le prestataire de services d'expédition traite le colis avec négligence, veuillez vous plaindre immédiatement auprès du chauffeur. Veuillez nous informer immédiatement si une commande est perdue ou endommagée. Vous devriez conserver la facture de livraison et tous les emballages.

 

(3)Les réclamations de garantie n'existent pas dans le cas d'un écart insignifiant de la qualité convenue, dans le cas d'une altération insignifiante de l'utilisabilité, en cas d'usure naturelle ou d'usure ainsi que dans le cas de dommages survenant après le transfert de risque en raison d'une manipulation incorrecte ou négligente ou en raison d'autres influences extérieures.

 

§10 Avis de protection des données

 

(1) Nous recueillons et traitons les données personnelles pour le traitement des commandes, pour le maintien des relations avec les clients et pour nos démarches publicitaires. Dans ce contexte, nous transférons également les données à des tiers, par exemple des fournisseurs, dans la mesure où cela est nécessaire.

 

(2) Ce site Web utilise Google Analytics, un service d'analyse Web de Google Inc. ("Google"). Google Analytics utilise des "cookies", qui sont des fichiers texte placés sur votre ordinateur, pour aider le site Web à analyser comment les utilisateurs utilisent le site. Les informations générées par le cookie concernant votre utilisation de ce site Web sont généralement transférées à un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées. Cependant, dans le cas où l'anonymisation IP est activée sur ce site Web, votre adresse IP sera raccourcie par Google au sein des États membres de l'Union européenne ou dans d'autres États signataires de l'accord sur l'Espace économique européen avant que cela se produise. Ce n'est que dans des cas exceptionnels que l'adresse IP complète sera transférée à un serveur Google aux États-Unis et raccourcie là-bas. Au nom de l'opérateur de ce site Web, Google utilisera ces informations dans le but d'évaluer votre utilisation du site Web, de compiler des rapports sur l'activité du site Web et de fournir d'autres services liés à l'activité du site Web et à l'utilisation d'Internet. L'adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics n'est pas combinée avec d'autres données de Google. Vous pouvez refuser l'utilisation de cookies en sélectionnant les paramètres appropriés sur votre navigateur, cependant veuillez noter que si vous faites cela, vous pourriez ne pas être capable d'utiliser la pleine fonctionnalité de ce site Web. Vous pouvez également empêcher la collecte des données générées par le cookie et relatives à votre utilisation du site Web (y compris votre adresse IP) à Google ainsi que le traitement de ces données par Google en téléchargeant et en installant le plugin de navigateur disponible au lien suivant (http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de). Vous pouvez trouver plus d'informations sur les conditions d'utilisation et la protection des données à http://www.google.com/analytics/terms/de.html ou à https://www.google.de/intl/de/policies/. Nous tenons à souligner que sur ce site Web, Google Analytics a été étendu par le code "anonymizeIp" afin de garantir une collecte anonyme des adresses IP (soi-disant IP-Masking).

§11 Copyright, Propriété intellectuelle

 

(1) Le site Web et le contenu, logos, graphiques et images créés par RIWI buildit KFT sont soumis au droit d'auteur hongrois et sont la propriété intellectuelle de RIWI buildit KFT. Les contenus de ce site Web ne peuvent pas être utilisés, vendus, reproduits ou édités. Toute forme d'utilisation nécessite le consentement écrit du créateur.

 

§12 Modifications des conditions de vente

 

(1) Nous nous réservons le droit de faire des modifications à notre site Web, règles et conditions. Votre commande est soumise aux termes et conditions en vigueur au moment de votre commande.

 

§13 Langue du contrat

 

(1) Les langues du contrat sont l'anglais ou l'allemand.

 

§14 Clause de divisibilité

 

(1) Si une disposition de ces Conditions de service est invalide, nulle ou pour une raison quelconque inapplicable, cette disposition sera considérée comme séparable et n'affectera pas la validité et l'applicabilité des dispositions restantes.