Politique de retour et de remboursement

§8 Politique d'annulation, droit d'annulation et conséquences de l'annulation, exceptions au droit d'annulation

(1)Vous avez le droit de résilier ce contrat dans un délai de quatorze jours sans donner de raisons. Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour où vous ou un tiers désigné par vous, qui n'est pas le transporteur, avez pris ou a pris possession des dernières marchandises. Toutefois, le délai ne commence pas avant que le contrat d'achat ne devienne contraignant pour vous par votre approbation de l'article acheté. Afin d'exercer votre droit de rétractation, vous devez nous en informer : ARUS ( ARUS Trading Inc., 17350 STATE HWY 249 STE 220 , 77064, Houston, Texas, USA , support@riwi-buildit.us) au moyen d'une déclaration claire. (par exemple une lettre envoyée par courrier ou par e-mail) de votre décision de vous retirer de ce contrat. Les frais de retour des marchandises sont à la charge de l'acheteur. La déclaration de rétractation ne peut pas être faite par le simple retour de la marchandise.

 

(2)En cas de révocation effective, les services rendus seront remboursés. Le prix d'achat sera remboursé immédiatement et au plus tard dans les 14 jours à compter du jour de réception des marchandises par ARUS. Les frais de retour sont à la charge du consommateur.

 

(3)Pour le remboursement, soit le moyen de paiement utilisé par le consommateur pour la transaction initiale, soit un compte bancaire indiqué par le consommateur au moment de la révocation sera utilisé.

 

(4) Les marchandises doivent être retournées dans un état inutilisé et revendable et uniquement dans leur emballage d'origine. Les marchandises ne doivent présenter aucune trace d’utilisation. Pour les marchandises présentant une telle usure, des frais correspondant à la réduction de valeur seront facturés. Il en va de même si des accessoires ou des pièces manquent lors du retour de la marchandise.

 

(5)Le droit de rétractation ne s'applique pas aux contrats à distance pour la livraison de produits sur mesure ou clairement adaptés aux besoins personnels ou qui ne se prêtent pas au retour en raison de leur nature. 

 

(6)Le droit de rétractation ne s'applique pas aux marchandises livrées scellées et qui ne peuvent pas être retournées pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène, si le sceau a été retiré après la livraison (par exemple jouets en mousse, écouteurs, accessoires de fitness).

 

(7)En outre, le droit de rétractation ne s'applique pas aux produits qui ont déjà été utilisés par le client et qui ne sont plus utilisables après utilisation.